Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách PT2000.vn thu thập, sử dụng và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng trang web. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng trang web đồng nghĩa với việc chấp thuận chính sách này.
1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm phục vụ các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng: Bao gồm việc quản lý, xác nhận và thực hiện đơn hàng của bạn.
Duy trì tài khoản: Đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, tích điểm, và ưu đãi.
Cung cấp dịch vụ: Cung cấp trải nghiệm mua sắm tối ưu và các tiện ích liên quan theo sở thích của bạn.
Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và phản hồi.
Gửi thông báo: Cập nhật về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi và các thông tin quan trọng.
Tuân thủ yêu cầu pháp luật: Lưu trữ và cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian bạn còn duy trì tài khoản tại PT2000.vn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ ngừng xử lý và xóa thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật.
2. Cách Thức Thu Thập Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được thu thập khi:
Bạn truy cập và sử dụng trang web PT2000.vn.
Bạn đăng ký tài khoản hoặc mua sắm trực tuyến.
Bạn liên hệ qua email, hotline, hoặc các nền tảng xã hội của chúng tôi.
Bạn tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện của PT2000.
Thông tin tự động: Một số thông tin sẽ được thu thập tự động khi bạn truy cập trang web, bao gồm dữ liệu từ cookie, công cụ phân tích và vị trí (nếu bạn cho phép). Điều này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm và dịch vụ.
3. Các Loại Thông Tin Thu Thập
Thông tin nhận dạng cá nhân: Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, và email.
Thông tin tài khoản: Bao gồm địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
Thông tin thanh toán: Bao gồm địa chỉ giao hàng và thanh toán. Tất cả thông tin thanh toán sẽ được mã hóa khi thu thập và lưu trữ để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Thông tin liên lạc: Những thông tin bạn cung cấp qua các hình thức liên hệ hoặc phản hồi.
Thông tin từ truyền thông xã hội: Những thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của chúng tôi.
Thông tin lịch sử mua hàng: Bao gồm các giao dịch mua sắm và dịch vụ bạn đã sử dụng.
4. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý thích hợp. PT2000.vn sử dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất nhằm ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép, rò rỉ dữ liệu và đảm bảo an toàn cho các giao dịch thanh toán.
Các biện pháp bảo mật: PT2000.vn áp dụng các phương pháp mã hóa dữ liệu, tường lửa, hệ thống giám sát truy cập, và các biện pháp quản lý nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các truy cập trái phép và nguy cơ rò rỉ.
5. Quyền Của Khách Hàng
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật, hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
Bạn có thể yêu cầu ngừng cung cấp thông tin cá nhân hoặc khiếu nại khi phát hiện vi phạm về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Nếu có thiệt hại do vi phạm chính sách bảo mật, bạn có quyền yêu cầu bồi thường và bảo vệ quyền lợi theo Bộ luật Dân sự và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Quy trình thực hiện: Để yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ qua email, hotline, hoặc truy cập vào trang quản lý tài khoản. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn nhanh chóng và đầy đủ.
6. Thay Đổi Chính Sách
PT2000.vn bảo lưu quyền sửa đổi và cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang web để cập nhật chính sách mới nhất.
Thông báo thay đổi: Trong trường hợp có thay đổi đáng kể về chính sách bảo mật, PT2000.vn sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web để đảm bảo khách hàng nắm rõ các thay đổi.
7. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: team@pt2000.com.vn
Hotline: 0365738200
Hoặc truy cập vào trang Liên Hệ trên website để nhận được hỗ trợ nhanh chóng.